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为了更好的帮助用户解决手机问题，线刷宝为用户提供了两种服务方式：
一种是平台提供刷机包，通过自己学习去解决手机问题；
另一种是平台提供的包刷服务，让专业的师傅帮助用户去解决手机问题。
为什么会提供包刷服务：
我们通过服务大量的用户后发现，刷机上一项技术活儿，对于手机不是特别了解的普通用户，看了很多教程还是刷不成功。
为了更快速以及更好的为用户解决手机问题，所以特推出包刷服务，让专业的师傅帮您解决专业的事情。
购买包刷服务怎么操作：
很简单，只需四步：
第一步：联系师傅，购买包刷服务后，点击联系师傅，提供专业师傅匹配；
第二步：提供订单号，将您的购买页面，按照图示操作，找到您的订单号，提供给为您提供刷机的专业师傅，师傅匹配后与您约定时间，提供专业服务；
第三步：远程刷机专业服务提供，由平台专业师傅远程帮助您刷机，请您准备：【需要刷机的手机（电量在30%以上）】、【数据线】、【网络良好的电脑】，保证整个刷机过程顺利开展和进行；
第四步：服务完成，师傅为您提供完整的刷机服务后，请确认服务完成，也可以提供相应的服务评价！我们希望您来不断地改善我们的产品和服务。
包刷服务服务时间：
周一至周五9:30—20:00（节假日除外）
常见问题疑虑解答：
问： 手机刷机没有修好怎么办？
答：如果师傅没有解决您的手机问题，请在24小时内申请退款，申请退款方法：
扫描下方小程序码，进入好机友手机维修平台小程序：
然后点击【订单】，找到您要退款的订单，点击【申请退款】即可！师傅确认退款后，钱将原路退回您的支付账户。
问：什么情况下用户可以申请退款？
1、付款后卖家接单但长时间未服务；
2、由于师傅原因，导致问题无法解决的；
3、其他师傅愿意退款的情况。
问：什么情况不予退款？
1、师傅已经成功解决了您的问题的；
2、由于用户描述不清、不予配合、手机硬件问题，导致问题无法解决的；
3、师傅解决之后，用户错误操作导致再次出现问题的（比如有些手机解锁了之后，系统无法升级，用户自行升级导致手机再次出问题，这种情况将不予退款）。
4、订单已过期的。平台规定，订单超过7天（以下单时间为准）之后，将不再处理。
怎么投诉？
如果您对师傅不满，请通过以下渠道投诉：
1、拨打好机友手机维修平台投诉电话：0755-84877361；
2、直接在小程序上联系客服（反馈时请务必填写您的微信号，以便客服能联系到您）：
3、发送邮件至好机友官方电子邮箱：jijiayhzx@18daxue.com
4、由于微信公众号每天留言数太多，客服无法及时处理，请勿通过微信公众号反馈问题！
温馨提示：客服在线时间周一至周五，上午9:00至18:00点，节假日除外。客服不在线的时间请留言！
